Klantbeleving
Hoe geeft u uw klanten de beste klant-beleving en maakt u ze tot ambassadeurs van uw organisatie. Laat uw klanten voor u werken!

CallWorX helpt organisaties bij het definieren van een passende klantcontact strategie. Hierbij spelen niet alleen efficiency verbeteringen een rol, maar ligt de focus, naast het verhogen van efficiency, productiviteit omzet en winstgevendheid, vooral op het verbe-teren van de klantbeleving en het verhogen van de klanttevredenheid.

Team- en projectleiding
Wij helpen uw teamleiding met het opstellingen en verbeteren van planningen, roosters, coachingtrajecten en rapportages.

To the point klantcontact advies
De jarenlange ervaring van onze adviseurs en projectmanagers op het gebied van customer contact centers, ICT, klantinteractie processen, callcenters en klantcontacten stelt ons in staat u van een passend advies te voorzien en dit advies ook succesvol te implementeren in uw organisatie.

De klantcontact professionals
CallWorX heeft de kennis en de ervaring om u te helpen bij het kiezen en inrichten van het juiste customer contact center en de bijbehorende processen.

Praktijktrainingen Klantenservice
Speciaal voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren of op willen zetten heeft CallWorX 1- en 2 daagse praktijktrainingen Klantenservice ontwikkeld. Bij u in het bedrijf leren wij uw medewerkers alles over klanten-service. Onze consultants kijken mee in uw bedrijf en passen de bevindingen direct toe in de trainingen. Uiteraard kunt u na de basistraining kiezen uit diverse vervolgmodules voor onder meer emailafhandeling, teamleiding etc.

Nieuw - Social Media workshops
In 1 dag leer ik u alles over social media. Niet alleen Twitter en Facebook, maar ook nieuwe media zoals Path, 43things en Pinterest. Wat moet ik met Foursquare en Flick? Hoe zet ik Google+ in voor mijn bedrijf. Doet MySpace nog wat? Wat is het nut van LinkedIN?. Moet ik een blog beginnen over mijn producten? Of liever een forum? Moet ik aan webcare doen? En zo ja, hoe doe ik dat dan? Klik hier voor meer informatie.

Met CallWorX haalt u nog meer uit uw klantenservice.

Wilt u ook meer uit uw klantcontacten halen? Neem nu contact op met CallWorX voor een vrijblijvende afspraak.